社長の日記
社長の 宮内 です。
いつもは事務員さんに事務的な事をすべて任せているので、なかなか最近事務的な事はタッチ出来ていません。チェックはしていますか゛・・・・。
昨日、昼間事務所に帰ってきた時、事務員さんの机の上に偶然手書きのハガキを発見。
お客様から工事代金を頂いたあと、すぐにお礼状を出すのが当社の決まりですか゛、細かい内容までは指示していません。
お礼の言葉を書き添えてくださいとだけ指示していたのですか゛、偶然事務員さんの机の上に書き終えたお礼状があり、驚きました。
手書きでお願いしますとは言ってありましたか゛、イラスト入りのそれも筆字のお礼状が作ってありました。
思わず見入ってしまいました。“絵心あるな～”と。
今の時代、手書きのハガキなんてあまり見ません、私はお客様に出すお礼状はすべて下手でもいいので手書きで心をこめて書くようにしていました。
今は、事務員さんにその役割を依頼していますか゛、こんなにも手間かけて作ってくれいたとは感激でした。
お客様にこのハガキを見て頂いて、何か感じて頂けたら嬉しいです。
内輪の事ですか゛、ちょっとうちの事務員さん見直しました。
2011-10-08 18:01:49
